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“……对不起,我们会尽快调查清楚的!
”
,接线员小姐陪着笑脸挂了电话,叹了一口气。
她身边的同事有些好奇,“又是关于下水道问题的投诉?”
接线员小姐一边点着头,一边在本子上记录下这起投诉事件,当她写完最后一个字的时候,却发现在这一页上,已经写了不下二十个投诉的信息。
她觉得有些奇怪,回答她同事的同时,也像是在和自己说,“是的,虽然每年都会有这些投诉,但是……”
“这两天实在是太密集了,而且都集中在帝国区的伯林肯路上。
”
她的同事撇了撇嘴,“也许有什么猫猫狗狗的死在了下水道里,这种事情以前也发生过。
”
接线员小姐点了一下头,算是认同了这种可能性。
现在是九月中下旬,是一年中最热的时候,不仅人会受不了,动物也受不了。
金港城的下水道很阴凉,猫猫狗狗不会像是人那样还会挑选废弃干燥的涵洞,它们会直接钻进最近的下水道中。
有些猫猫狗狗会被下水道的一些东西挂住,比如说一些铁丝,钩子之类的,然后死在下水道中。
天气这么热,加上空气潮湿,下水道里的微生物族群爆炸,要不了一天,就会开始腐败。
最多两三天的时间,就会有恶臭传出来。
这种情况以前他们也遇到过,然后请市政的工人去把那些死猫死狗弄出来丢掉。
按照工作手册上的要求,一起公共问题投诉事件的投诉人不超过五个,可以不予理睬。
不超过十個,可以酌情考虑写进工作报告里上交到上级手中。
超过了十个,需要单独写在一份报告中放在报告的最上面,送到办公室里。
而超过二十个,就需要给主管部门打电话了。
她数了一下,已经超过了二十个,随后她对同事做了一个噤声的动作,然后对应着办公桌上的一个电话表,拨通了一个号码。
“这里是市政厅城市服务投诉办公室,我这里有一份需要立刻处理的投诉事件,它在伯林肯大街七十二号,有超过二十个人投诉在这附近有一股恶臭,应该是什么动物的尸体腐败了……”
听筒里传来了很粗鲁的骂声,不一定是真的在骂谁,就像是一种口头禅,一种发泄情绪的做法。
“好的,女士,我知道了,我立刻就会过去查看。
”
,在听筒落下之前接线员又听见了一些谩骂声,她摇了摇头。
“他们又骂人了?”,她的同事后仰着身体看着她,“其实你可以让他闭嘴。
”
接线员笑了笑,“这么热的天还要他们出去下水道里工作,如果换作是我,我也会骂人。
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